运作方式
从数据收集到可呈交董事会的成效证明——只需四步。
第 01 步
监测
持续从所有相关来源收集评价、提及和媒体数据。
第 02 步
发现
自动识别声誉风险、情绪变化和新出现的事件。
第 03 步
响应
分配任务、上报关键问题，并协调团队响应。
第 04 步
证明
衡量成效、生成报告，并展示声誉的改善。
平台功能
每个模块均专为多门店、多品牌的企业团队而设计。
评价情报
汇总并分析 Google 评价；其他平台将在各连接器验证完成后陆续加入。把握趋势、比较各门店，并跟踪回复率——一切尽在同一视图中。
- 多平台汇总
- 星级分布分析
- 回复率跟踪
- 门店对比
- 差评提醒
媒体与提及监测
跟踪您的品牌在已连接的新闻和网络来源中的提及情况（模块筹备中）。大规模了解情绪倾向、来源权威度和主题聚类。
- 实时提及跟踪
- 情绪分析
- 来源权威度评分
- 主题聚类
- 关键词筛选
事件管理
根据评价激增、负面媒体集中出现或危机关键词，自动发现声誉风险。上报、分配并解决——并附完整的行动时间线。
- 根据数据激增自动发现
- 严重程度评分
- 团队分配与上报
- 解决进度跟踪
- 行动时间线
高管仪表板
以 KPI 为导向的仪表板，专为高层管理人员、董事会演示和投资者通报而设计。Reputation Score、趋势、情绪占比和风险地图——始终保持最新。
- Reputation Score
- 趋势分析（7/30/90 天）
- 情绪占比
- 风险热力图
- 可导出的图表
自动化报告
定期生成并安排品牌化报告——每周监测、每月分析、高管摘要以及一次性审计。可呈交董事会，始终准时。
- 每周与每月定期安排
- 品牌化模板
- 高管摘要
- 可直接打印的版式
- 历史对比
竞争对手对标
将竞争对手的声誉指标与您自己的并列跟踪。对比整个市场的评价评分、媒体曝光、情绪趋势和事件发生率。
- 并列对比
- 市场定位
- 竞争对手提醒
- 声量份额
- 趋势对比
即将推出——高级模块
每个模块均可作为附加组件启用，或包含在更高级别的方案中。
实时评价监测
已连接平台上出现新评价时发出提醒。
AI 评价回复助手
由 AI 起草评价回复，经人工审核批准后再发布。
竞争对手对标
与最多 10 个竞争对手并列对比。
历史跟踪
6/12/24 个月的趋势分析和业绩图表。
多门店仪表板
汇总查看所有分支机构和地区的数据。
简介描述生成器
为 Google 和 Facebook 提供经 AI 优化的描述。
视觉内容审计
照片质量分析及封面图片建议。
违规政策核查
对照平台公布的规则核查可疑评价；只有记录在案的违规行为才会成为删除申请。
面向代理机构的白标服务
为您的客户提供品牌化的报告和仪表板。
Google 帖子规划器
安排并发布 Google Business Profile 的更新内容。