Zistite, ako
internet vidí
vašu značku.
Odhaľte skryté problémy profilu, rozpoznajte vzorce v recenziách a získajte jasný akčný plán – začnite bezplatným auditom.
Ako to funguje
Štyri kroky k pochopeniu online reputácie vašej značky.
Zadajte svoju firmu
Napíšte názov firmy alebo vložte URL z Google Máp. Voliteľne zaškrtnite možnosť „nájsť ďalšie pobočky“.
Vyhľadáme a preskúmame
Nájdeme váš Google Business Profile (a na požiadanie aj ďalšie pobočky), potom zozbierame a vyhodnotíme hodnotenia a recenzie.
Pozrite si svoj Brand Health Score
Získajte skóre od 0 do 100 s bezplatným náhľadom – kľúčové metriky sú viditeľné, podrobnosti zamknuté.
Odomknite úplný audit
Zaregistrujte sa pre hlbší prehľad alebo si kúpte úplnú správu s prioritizovaným akčným plánom.
Váš Brand Health Score
Analyzujeme vašu online prítomnosť v 5 kľúčových oblastiach a poskytneme jedno praktické skóre od 0 do 100 – aby ste presne vedeli, kde stojíte.
Ukážkový Brand Health Score
Všetko, čo potrebujete na ochranu svojej značky
Prehľad recenzií, monitoring pobočiek, upozornenia, odpovede s AI a žiadosti o odstránenie a opravy podložené dôkazmi.
Prehľad recenzií
Sledujte a analyzujte recenzie zatiaľ na Google (ďalšie platformy pridávame po overení každého konektora) s analýzou sentimentu podporenou AI.
Monitoring pobočiek
Sledujte reputáciu každej prevádzky samostatne. Porovnávajte pobočky, odhaľte tie slabšie a spravujte značky s viacerými prevádzkami.
Upozornenia v reálnom čase
Dostaňte upozornenie, keď sa objavia nové negatívne recenzie, klesne sentiment alebo sa blížia termíny SLA.
Asistent pre odpovede s AI
Vytvárajte odpovede na recenzie v súlade s pravidlami a štýlom vašej značky. Prispôsobte tón, jazyk a schvaľovacie postupy.
Reporty a exporty
Sťahujte reporty vo formátoch CSV, XLSX, PDF. Plánujte automatické exporty. Zdieľajte manažérske zhrnutia so zainteresovanými stranami.
Postup riešenia
Každé zistenie dostane vlastný postup: žiadosť o odstránenie s dôkazmi, ak sú porušené pravidlá platformy, opravu nesprávnych údajov, plán odpovede na opodstatnenú kritiku.
Začnite zdarma. Platíte len za to, čo potrebujete.
Požiadajte o bezplatný audit za 2 minúty. Na úplnú správu alebo priebežnú starostlivosť prejdete, keď budete pripravení.
Bezplatný audit
Pozrite si, čo zistíme
- Vyhľadanie profilu
- Celkový počet recenzií a priemerné hodnotenie
- Prehľad rozloženia hviezdičiek
- 3 najväčšie problémové oblasti
- Základný Brand Health Score
- Podrobný rozpis skóre
- Úplná analýza recenzií
- Porovnanie pobočiek
- Akčný plán a odporúčania
- Export do PDF
Podrobná správa
Úplná analýza s akčným plánom
- Kompletný Brand Health Score (0–100)
- Rozpis všetkých 5 kategórií
- Kategorizácia recenzií a sentiment
- Podrobná analýza na úrovni pobočiek
- Prioritizovaný akčný plán (30/60/90 dní)
- Odhady nákladov na zlepšenia
- Ďalší krok pre každé zistenie: žiadosť o odstránenie, oprava alebo odpoveď
- Export do CSV/XLSX
- 13-sekcionálna správa v PDF
Care
Priebežná starostlivosť o recenzie
- Všetko z plánu Watch: upozornenia na nové recenzie a mesačný report
- Až 20 návrhov odpovedí mesačne, ktoré schvaľujete vy
- 1 predbežné posúdenie prípadu mesačne
- Opakujúce sa príčiny sťažností
- Watch od 59 €/mesiac, Network pre pobočky
Nielen ďalší nástroj na recenzie
BRANDprotecto je platforma na ochranu značky a analýzu recenzií — vytvorená pre firmy s viacerými prevádzkami, ktoré to s reputáciou myslia vážne.
Analýza recenzií
Nielen monitoring — hĺbková analýza vzorcov v recenziách, trendov nálad a konkurenčných rozdielov.
Žiadosti o odstránenie a opravy
Prejdeme recenzie a zmienky o vašej firme. Ak je porušenie pravidiel platformy zdokumentované, pripravíme žiadosť o odstránenie; nesprávne údaje opravíme a oprávnenú kritiku riešime plánom odpovede.
Správa viacerých prevádzok
Vytvorené špeciálne pre franšízové siete, reťazce a skupiny s viacerými značkami, s prehľadmi na úrovni pobočiek.
Využiteľné reporty
Každý audit končí prioritizovaným akčným plánom, odhadom nákladov a merateľnými míľnikmi.
Vytvorené pre každé odvetvie
Od reštaurácií s jednou prevádzkou až po veľké franšízové siete.
Pozrite si, čo obsahuje váš kompletný report
13 sekcií využiteľných poznatkov, od manažérskeho zhrnutia po odhady nákladov.
Manažérske zhrnutie
Celkové skóre, 3 najväčšie problémy, kľúčové odporúčania
Prehľad profilov
Všetky platformy, hodnotenia, počty recenzií, stav
Porovnanie pobočiek
Poradie prevádzok, úrovne rizika, rozdiely vo výkonnosti
Kvalita recenzií a nálada
Rozloženie hviezdičiek, trendy nálad, rýchlosť pribúdania
Kľúčové problémy
Opakujúce sa témy, problémy špecifické pre platformy
Odporúčania
Rýchle úspechy, opravy so strednodobým dosahom, dlhodobá stratégia
Často kladené otázky
Ako sa počíta Brand Health Score?
Hodnotíme 5 kategórií — konzistentnosť informácií, kvalitu recenzií, interakciu a aktivitu, úplnosť profilu a online viditeľnosť — každú v rozsahu 0 – 20 bodov, spolu 0 – 100.
Ktoré platformy skenujete?
Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com a ďalších 15+ platforiem relevantných pre vaše odvetvie.
Dokážete odstrániť negatívne recenzie?
Nie len preto, že sú negatívne. Prejdeme recenzie a zmienky o vašej firme. Ak je porušenie pravidiel platformy zdokumentované, pripravíme žiadosť o odstránenie; ak sú údaje nesprávne, opravu; a pri oprávnenej kritike plán odpovede. O obsahu tretích strán vždy rozhoduje platforma alebo vydavateľ, preto odstránenie nikdy nesľubujeme.
Čo zahŕňa bezplatný audit?
Získate vyhľadanie profilov, celkový počet recenzií, priemerné hodnotenie, rozloženie hviezdičiek, 3 najproblémovejšie oblasti a základný Brand Health Score — úplne zadarmo, bez potreby platobnej karty.
Môžem prejsť z jednorazového auditu na monitoring?
Áno. Údaje z auditu sa pri prechode na vyšší plán prenesú, takže môžete okamžite začať sledovať zlepšenia.
Je to v súlade so zásadami Googlu?
Áno. Pracujeme len s verejne dostupnými údajmi a oficiálnym postupom každej platformy alebo vydavateľa. Nikdy si nevymýšľame dôvody ani právne tvrdenia, nepodávame hromadné ani duplicitné hlásenia a recenzie nikdy neodmeňujeme, nepodmieňujeme ani nemanipulujeme.
Vaša reputácia má skóre. Poznáte ho?
Začnite bezplatným auditom. Zistite, čo si o vašej značke myslí internet.