Tudja meg, hogyan látja
az internet
az Ön márkáját.
Fedezze fel a rejtett profilproblémákat, ismerje meg az értékelések mintázatait, és kapjon világos cselekvési tervet – egy ingyenes audittal kezdve.
Hogyan működik
Négy lépés a márkája online hírnevének megértéséhez.
Adja meg vállalkozását
Írja be a cége nevét, vagy illessze be a Google Maps URL-t. Igény szerint jelölje be a „további telephelyek keresése” lehetőséget.
Megkeressük és átvizsgáljuk
Megkeressük az Ön Google Business Profile profilját (kérésére a többi telephelyét is), majd összegyűjtjük és áttekintjük az értékeléseket és minősítéseket.
Megtekintheti a Brand Health Score értékét
0–100 pontos értéket kap ingyenes előnézettel – a kulcsmutatók láthatók, a részletek zárolva vannak.
Oldja fel a teljes auditot
Regisztráljon a mélyebb betekintésért, vagy vásárolja meg a teljes jelentést prioritásokkal rendezett cselekvési tervvel.
Az Ön Brand Health Score értéke
Online jelenlétét 5 kulcsfontosságú szempont szerint elemezzük, és egyetlen, azonnal használható, 0–100 közötti pontszámot adunk – így pontosan tudni fogja, hol áll.
Minta Brand Health Score
Minden, ami a márkája védelméhez kell
Értékelési elemzések, telephelyfigyelés, riasztások, MI-válaszok, valamint bizonyítékokon alapuló eltávolítási kérelmek és helyesbítések.
Értékelési elemzések
Értékelések figyelése és elemzése jelenleg a Google-értékelésekben (további platformok csatlakoznak, amint az egyes csatlakozókat ellenőrizzük), MI-támogatott hangulatelemzéssel.
Telephelyek figyelése
Kövesse nyomon minden telephely hírnevét külön-külön. Hasonlítsa össze a telephelyeket, azonosítsa a gyengébben teljesítőket, és kezelje a több telephelyes márkákat.
Valós idejű riasztások
Értesítést kap, ha új negatív értékelés jelenik meg, romlik a hangulat, vagy közelednek az SLA-határidők.
MI válaszasszisztens
Készítsen irányelveknek megfelelő, a márkához illő válaszokat az értékelésekre. Testreszabhatja a hangnemet, a nyelvet és a jóváhagyási folyamatokat.
Jelentések és exportok
Töltsön le CSV, XLSX és PDF jelentéseket. Ütemezzen automatikus exportokat. Ossza meg a vezetői összefoglalókat az érdekeltekkel.
Megoldási munkafolyamat
Minden megállapítás saját utat kap: bizonyítékokkal alátámasztott eltávolítási kérelem, ha sérülnek a platform szabályai; helyesbítés téves adatoknál; választerv jogos kritikánál.
Kezdje ingyen. Csak azért fizessen, amire szüksége van.
Kérjen ingyenes auditot 2 perc alatt. Térjen át a teljes jelentésre vagy a folyamatos gondozásra, amikor készen áll.
Ingyenes audit
Nézze meg, mit találunk
- Profilkeresés
- Értékelések száma és átlagos minősítés
- Csillageloszlás áttekintése
- 3 fő problématerület
- Alap Brand Health Score
- Részletes pontszám-bontás
- Teljes értékeléselemzés
- Telephelyek összehasonlítása
- Cselekvési terv és javaslatok
- PDF-export
Részletes jelentés
Teljes elemzés cselekvési tervvel
- Teljes Brand Health Score (0–100)
- Mind az 5 kategória bontása
- Értékelések kategorizálása és hangulatelemzés
- Telephelyszintű mélyelemzés
- Prioritások szerinti cselekvési terv (30/60/90 nap)
- Költségbecslés a fejlesztésekhez
- Következő lépés minden megállapításhoz: eltávolítási kérelem, helyesbítés vagy válasz
- CSV/XLSX-export
- 13 fejezetes PDF-jelentés
Care
Folyamatos véleménygondozás
- Minden, ami a Watch csomagban: új értékelésekről szóló értesítések és havi jelentés
- Havonta legfeljebb 20 válaszvázlat, az Ön jóváhagyásával
- Havonta 1 előzetes esetértékelés
- Visszatérő panaszok okai
- Watch havi 59 €-tól, Network fiókokhoz
Nem csak egy újabb értékeléskezelő eszköz
A BRANDprotecto egy márkavédelmi és értékelés-intelligencia platform – több telephellyel működő vállalkozásoknak készült, amelyek komolyan veszik a hírnevüket.
Értékelés-intelligencia
Nem csupán figyelés – az értékelési minták, a hangulati trendek és a versenytársakkal szembeni hiányosságok mélyreható elemzése.
Eltávolítási kérelmek és helyesbítések
Átvizsgáljuk vállalkozása értékeléseit és említéseit. Ha dokumentálható a platform szabályainak megsértése, eltávolítási kérelmet készítünk; a téves adatokat helyesbítjük, a jogos kritikára pedig válaszstratégiát dolgozunk ki.
Több telephely kezelése
Kifejezetten franchise-hálózatok, láncok és több márkát működtető csoportok számára készült, telephelyi szintű betekintéssel.
Megvalósítható jelentések
Minden audit rangsorolt cselekvési tervvel, költségbecslésekkel és mérhető mérföldkövekkel zárul.
Minden iparágra szabva
Az egyetlen telephelyes éttermektől a nagyvállalati franchise-hálózatokig.
Nézze meg, mit tartalmaz a teljes jelentés
13 szakasznyi megvalósítható felismerés a vezetői összefoglalótól a költségbecslésekig.
Vezetői összefoglaló
Összpontszám, a 3 legfontosabb probléma, kulcsfontosságú javaslatok
Profilok áttekintése
Minden platform, értékelések, értékelések száma, állapot
Telephelyek összehasonlítása
Telephelyi rangsor, kockázati szintek, teljesítménybeli különbségek
Értékelések minősége és hangulata
Csillagok megoszlása, hangulati trendek, értékelések üteme
Fő problémák
Visszatérő témák, platformspecifikus problémák
Javaslatok
Gyors sikerek, középtávú javítások, hosszú távú stratégia
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan számítják ki a Brand Health Score értékét?
5 kategóriát értékelünk – Információk egységessége, Értékelések minősége, Interakció és aktivitás, Profil teljessége és Online láthatóság –, mindegyiket 0–20 ponttal, így az összpontszám 0–100.
Mely platformokat vizsgálják?
Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com, valamint több mint 15 további, az Ön iparágában releváns platform.
El tudják távolítani a negatív értékeléseket?
Nem pusztán azért, mert negatívak. Átvizsgáljuk vállalkozása értékeléseit és említéseit. Ha dokumentálható a platform szabályainak megsértése, eltávolítási kérelmet készítünk; ha az adatok tévesek, helyesbítést; jogos kritika esetén pedig válaszstratégiát. A harmadik felek tartalmáról a döntés mindig a platformnál vagy a kiadónál van, ezért eltávolítást soha nem ígérünk.
Mit tartalmaz az ingyenes audit?
Megkapja a profilok felderítését, az értékelések teljes számát, az átlagos értékelést, a csillagok megoszlását, a 3 legfontosabb problématerületet és egy alap Brand Health Score értéket – teljesen ingyenesen, bankkártya nélkül.
Átválthatok az egyszeri auditról a folyamatos figyelésre?
Igen. Az audit adatai átkerülnek, amikor csomagot vált, így azonnal elkezdheti nyomon követni a javulást.
Megfelel ez a Google irányelveinek?
Igen. Kizárólag nyilvánosan elérhető adatokkal és az egyes platformok, illetve kiadók hivatalos eljárásaival dolgozunk. Soha nem találunk ki indokokat vagy jogi állításokat, nem nyújtunk be tömeges vagy ismétlődő bejelentéseket, és soha nem ösztönzünk, szűrünk vagy manipulálunk értékeléseket.
A hírnevének van egy pontszáma. Tudja, mennyi?
Kezdje egy ingyenes audittal. Nézze meg, mit mond az internet a márkájáról.