Découvrez comment
internet voit
votre marque.
Repérez les problèmes cachés de vos profils, identifiez les tendances dans les avis et obtenez un plan d'action clair, à commencer par un audit gratuit.
Comment ça marche
Quatre étapes pour comprendre la réputation en ligne de votre marque.
Saisissez votre entreprise
Indiquez le nom de votre entreprise ou collez une URL Google Maps. Vous pouvez aussi cocher « trouver d'autres établissements ».
Nous identifions et analysons
Nous localisons votre Google Business Profile (et vos autres établissements si vous le demandez), puis nous collectons et examinons les notes et les avis.
Découvrez votre Brand Health Score
Obtenez un score de 0 à 100 avec un aperçu gratuit : indicateurs clés visibles, détails verrouillés.
Débloquez l'audit complet
Inscrivez-vous pour obtenir des analyses plus approfondies ou achetez le rapport complet avec son plan d'action hiérarchisé.
Votre Brand Health Score
Nous analysons votre présence en ligne selon 5 dimensions clés et vous livrons un score unique et exploitable de 0 à 100, pour que vous sachiez précisément où vous en êtes.
Exemple de Brand Health Score
Tout ce qu'il faut pour protéger votre marque
Veille sur les avis, suivi des établissements, alertes, réponses assistées par IA, demandes de suppression et corrections étayées par des preuves.
Veille sur les avis
Surveillez et analysez les avis Google dès aujourd'hui (d'autres plateformes seront ajoutées au fur et à mesure de la vérification de chaque connecteur), avec une analyse des sentiments assistée par IA.
Suivi des établissements
Suivez séparément la réputation de chaque site. Comparez vos établissements, repérez ceux qui sont à la traîne et gérez les marques multi-sites.
Alertes en temps réel
Soyez averti dès qu'un nouvel avis négatif apparaît, que le sentiment se dégrade ou qu'une échéance de SLA approche.
Assistant de réponse IA
Générez des réponses aux avis conformes aux règles des plateformes et fidèles à votre marque. Personnalisez le ton, la langue et les circuits de validation.
Rapports et exports
Téléchargez des rapports CSV, XLSX et PDF. Programmez des exports automatiques. Partagez des synthèses destinées à la direction avec vos parties prenantes.
Processus de résolution
Chaque constat suit sa propre voie : une demande de suppression accompagnée de preuves lorsque les règles de la plateforme sont enfreintes, une correction pour les informations erronées, un plan de réponse pour les critiques justifiées.
Commencez gratuitement. Ne payez que ce dont vous avez besoin.
Demandez un audit gratuit en 2 minutes. Passez au rapport complet ou à un suivi continu quand vous le souhaitez.
Audit gratuit
Voyez ce que nous trouvons
- Identification des profils
- Nombre total d'avis et note moyenne
- Aperçu de la répartition des étoiles
- 3 principaux problèmes
- Brand Health Score de base
- Détail du score
- Analyse complète des avis
- Comparaison des établissements
- Plan d'action et recommandations
- Export PDF
Rapport détaillé
Analyse complète avec plan d'action
- Brand Health Score complet (0–100)
- Détail des 5 catégories
- Classement des avis par catégorie et analyse des sentiments
- Analyse approfondie par établissement
- Plan d'action hiérarchisé (30/60/90 jours)
- Estimation des coûts des améliorations
- Prochaine étape pour chaque constat : demande de suppression, correction ou réponse
- Export CSV/XLSX
- Rapport PDF en 13 sections
Care
Suivi continu des avis
- Tout ce que comprend Watch : alertes de nouveaux avis et rapport mensuel
- Jusqu'à 20 projets de réponse par mois, validés par vous
- 1 évaluation préliminaire de dossier par mois
- Causes récurrentes des réclamations
- Watch à partir de 59 €/mois, Network pour les succursales
Pas un simple outil d'avis de plus
BRANDprotecto est une plateforme de protection de marque et d'analyse des avis — conçue pour les entreprises multi-sites qui prennent leur réputation au sérieux.
Analyse des avis
Bien plus que de la surveillance : une analyse approfondie des tendances des avis, de l'évolution du sentiment et des écarts face à la concurrence.
Demandes de suppression et corrections
Nous examinons les avis et les mentions concernant votre entreprise. Lorsqu'une infraction aux règles de la plateforme est documentée, nous préparons une demande de suppression ; les informations erronées font l'objet d'une correction, les critiques justifiées d'un plan de réponse.
Gestion multi-sites
Conçu spécialement pour les réseaux de franchises, les chaînes et les groupes multimarques, avec des analyses au niveau de chaque établissement.
Rapports exploitables
Chaque audit se termine par un plan d'action hiérarchisé, des estimations de coûts et des jalons mesurables.
Adapté à tous les secteurs
Du restaurant à établissement unique aux grands réseaux de franchises.
Découvrez le contenu de votre rapport complet
13 sections d'analyses exploitables, de la synthèse de direction aux estimations de coûts.
Synthèse de direction
Score global, 3 principaux problèmes, recommandations clés
Aperçu des profils
Toutes les plateformes, notes, nombre d'avis, statut
Comparaison des établissements
Classement des sites, niveaux de risque, écarts de performance
Qualité et sentiment des avis
Répartition des étoiles, évolution du sentiment, rythme des avis
Problèmes principaux
Thèmes récurrents, problèmes propres à chaque plateforme
Recommandations
Gains rapides, correctifs à moyen terme, stratégie à long terme
Questions fréquentes
Comment le Brand Health Score est-il calculé ?
Nous évaluons 5 catégories — cohérence des informations, qualité des avis, engagement et activité, exhaustivité du profil et visibilité en ligne — chacune notée de 0 à 20, pour un total de 0 à 100.
Quelles plateformes analysez-vous ?
Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com et plus de 15 autres plateformes pertinentes pour votre secteur.
Pouvez-vous supprimer les avis négatifs ?
Pas simplement parce qu'ils sont négatifs. Nous examinons les avis et les mentions concernant votre entreprise. Lorsqu'une infraction aux règles de la plateforme est documentée, nous préparons une demande de suppression ; si des informations sont erronées, une correction ; et pour les critiques justifiées, un plan de réponse. La décision concernant les contenus de tiers revient toujours à la plateforme ou à l'éditeur ; nous ne promettons donc jamais une suppression.
Que comprend l'audit gratuit ?
Vous obtenez la détection des profils, le nombre total d'avis, la note moyenne, la répartition des étoiles, les 3 principaux domaines à problème et un Brand Health Score de base — entièrement gratuit, sans carte bancaire.
Puis-je passer d'un audit ponctuel à une surveillance continue ?
Oui. Les données de votre audit sont conservées lors du passage à l'offre supérieure, ce qui vous permet de suivre immédiatement vos progrès.
Est-ce conforme aux politiques de Google ?
Oui. Nous travaillons uniquement avec des données publiques et selon la procédure officielle de chaque plateforme ou éditeur. Nous n'inventons jamais de motifs ni d'arguments juridiques, ne déposons jamais de signalements en masse ou en double, et n'incitons, ne filtrons ni ne manipulons jamais les avis.
Votre réputation a un score. Le connaissez-vous ?
Commencez par un audit gratuit. Découvrez ce que l'on dit de votre marque sur Internet.