Hãy tìm hiểu
internet nhìn nhận
thương hiệu của quý vị như thế nào.
Phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trên hồ sơ, nhận diện các xu hướng trong đánh giá và nhận kế hoạch hành động rõ ràng — bắt đầu bằng một bản kiểm tra miễn phí.
Cách thức hoạt động
Bốn bước để hiểu rõ danh tiếng trực tuyến của thương hiệu quý vị.
Nhập thông tin doanh nghiệp
Nhập tên công ty hoặc dán URL Google Maps. Quý vị cũng có thể chọn "tìm thêm chi nhánh".
Chúng tôi tìm kiếm và quét dữ liệu
Chúng tôi xác định Google Business Profile của quý vị (và các chi nhánh khác nếu quý vị yêu cầu), sau đó thu thập và xem xét các xếp hạng cùng đánh giá.
Xem Brand Health Score của quý vị
Nhận điểm số từ 0–100 kèm bản xem trước miễn phí — các chỉ số chính hiển thị, phần chi tiết bị khóa.
Mở khóa bản kiểm tra đầy đủ
Đăng ký để xem thêm thông tin chuyên sâu hoặc mua báo cáo đầy đủ kèm kế hoạch hành động theo thứ tự ưu tiên.
Brand Health Score của quý vị
Chúng tôi phân tích sự hiện diện trực tuyến của quý vị theo 5 khía cạnh chính và đưa ra một điểm số duy nhất, có thể hành động, từ 0 đến 100 — để quý vị biết chính xác mình đang ở đâu.
Brand Health Score mẫu
Mọi thứ quý vị cần để bảo vệ thương hiệu
Phân tích đánh giá, theo dõi chi nhánh, cảnh báo, phản hồi bằng AI, cùng các yêu cầu gỡ bỏ và chỉnh sửa dựa trên bằng chứng.
Phân tích đánh giá
Theo dõi và phân tích đánh giá trên Google ngay từ hôm nay (các nền tảng khác sẽ được bổ sung khi từng trình kết nối được xác minh), với phân tích cảm xúc có sự hỗ trợ của AI.
Theo dõi chi nhánh
Theo dõi danh tiếng của từng địa điểm một cách độc lập. So sánh các chi nhánh, xác định những nơi hoạt động kém hiệu quả và quản lý các thương hiệu có nhiều địa điểm.
Cảnh báo theo thời gian thực
Nhận thông báo khi xuất hiện đánh giá tiêu cực mới, khi cảm xúc của khách hàng suy giảm hoặc khi sắp đến hạn SLA.
Trợ lý phản hồi AI
Tạo phản hồi đánh giá tuân thủ chính sách và đúng phong cách thương hiệu. Tùy chỉnh giọng điệu, ngôn ngữ và quy trình phê duyệt.
Báo cáo và xuất dữ liệu
Tải xuống báo cáo CSV, XLSX, PDF. Lên lịch xuất dữ liệu tự động. Chia sẻ bản tóm tắt điều hành với các bên liên quan.
Quy trình xử lý
Mỗi phát hiện có một hướng xử lý riêng: yêu cầu gỡ bỏ kèm bằng chứng khi vi phạm quy định của nền tảng, chỉnh sửa khi thông tin sai, kế hoạch phản hồi đối với những lời phê bình có cơ sở.
Bắt đầu miễn phí. Chỉ trả cho những gì quý vị cần.
Yêu cầu kiểm tra miễn phí chỉ trong 2 phút. Nâng cấp lên báo cáo đầy đủ hoặc dịch vụ chăm sóc liên tục khi quý vị sẵn sàng.
Kiểm tra miễn phí
Xem những gì chúng tôi phát hiện
- Phát hiện hồ sơ
- Tổng số đánh giá và xếp hạng trung bình
- Tổng quan phân bố số sao
- 3 vấn đề chính hàng đầu
- Brand Health Score cơ bản
- Phân tích điểm số chi tiết
- Phân tích đầy đủ các đánh giá
- So sánh chi nhánh
- Kế hoạch hành động và khuyến nghị
- Xuất PDF
Báo cáo chi tiết
Phân tích đầy đủ kèm kế hoạch hành động
- Brand Health Score đầy đủ (0–100)
- Phân tích chi tiết cả 5 hạng mục
- Phân loại đánh giá và cảm xúc
- Phân tích chuyên sâu theo từng chi nhánh
- Kế hoạch hành động theo thứ tự ưu tiên (30/60/90 ngày)
- Ước tính chi phí cho các hạng mục cải thiện
- Bước tiếp theo cho từng phát hiện: yêu cầu gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc phản hồi
- Xuất CSV/XLSX
- Báo cáo PDF gồm 13 phần
Care
Chăm sóc đánh giá liên tục
- Bao gồm mọi tính năng của gói Watch: cảnh báo đánh giá mới và báo cáo hàng tháng
- Tối đa 20 bản nháp phản hồi mỗi tháng, do quý vị phê duyệt
- 1 lần đánh giá sơ bộ vụ việc mỗi tháng
- Nguyên nhân khiếu nại lặp lại
- Watch từ €59/tháng, Network dành cho các chi nhánh
Không chỉ là một công cụ đánh giá thông thường
BRANDprotecto là nền tảng bảo vệ thương hiệu và phân tích thông tin đánh giá — được xây dựng cho các doanh nghiệp đa địa điểm coi trọng danh tiếng.
Phân tích thông tin đánh giá
Không chỉ giám sát — mà còn phân tích chuyên sâu các mẫu đánh giá, xu hướng cảm xúc và khoảng cách cạnh tranh.
Yêu cầu gỡ bỏ và chỉnh sửa
Chúng tôi xem xét các đánh giá và đề cập về doanh nghiệp của quý vị. Khi có bằng chứng về hành vi vi phạm quy tắc của nền tảng, chúng tôi soạn yêu cầu gỡ bỏ; thông tin sai sẽ được yêu cầu chỉnh sửa, còn những lời chỉ trích công bằng sẽ có kế hoạch phản hồi.
Quản lý đa địa điểm
Được xây dựng riêng cho mạng lưới nhượng quyền, chuỗi và tập đoàn đa thương hiệu, với thông tin chi tiết đến từng chi nhánh.
Báo cáo có thể triển khai ngay
Mỗi lần kiểm tra đều kết thúc bằng kế hoạch hành động được ưu tiên, ước tính chi phí và các mốc có thể đo lường.
Phù hợp với mọi ngành
Từ nhà hàng đơn lẻ đến mạng lưới nhượng quyền quy mô doanh nghiệp lớn.
Xem nội dung báo cáo đầy đủ của quý vị
13 phần thông tin có thể áp dụng ngay, từ tóm tắt điều hành đến ước tính chi phí.
Tóm tắt điều hành
Điểm tổng thể, 3 vấn đề hàng đầu, các khuyến nghị chính
Tổng quan hồ sơ
Tất cả nền tảng, xếp hạng, số lượng đánh giá, trạng thái
So sánh chi nhánh
Xếp hạng địa điểm, mức độ rủi ro, chênh lệch hiệu suất
Chất lượng đánh giá và cảm xúc
Phân bố số sao, xu hướng cảm xúc, tốc độ đánh giá
Vấn đề chính
Các chủ đề lặp lại, vấn đề riêng của từng nền tảng
Khuyến nghị
Giải pháp nhanh, cải thiện trung hạn, chiến lược dài hạn
Câu hỏi thường gặp
Brand Health Score được tính như thế nào?
Chúng tôi đánh giá 5 hạng mục — Tính nhất quán của thông tin, Chất lượng đánh giá, Mức độ tương tác và hoạt động, Mức độ đầy đủ của hồ sơ và Khả năng hiển thị trực tuyến — mỗi hạng mục chấm từ 0–20 điểm, tổng cộng 0–100.
Quý vị quét những nền tảng nào?
Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com và hơn 15 nền tảng khác phù hợp với ngành của quý vị.
Quý vị có thể xóa các đánh giá tiêu cực không?
Không phải chỉ vì đánh giá đó tiêu cực. Chúng tôi xem xét các đánh giá và đề cập về doanh nghiệp của quý vị. Khi có bằng chứng về hành vi vi phạm quy tắc của nền tảng, chúng tôi soạn yêu cầu gỡ bỏ; khi thông tin sai, chúng tôi yêu cầu chỉnh sửa; còn với những lời chỉ trích công bằng, chúng tôi lập kế hoạch phản hồi. Quyết định về nội dung của bên thứ ba luôn thuộc về nền tảng hoặc đơn vị xuất bản, vì vậy chúng tôi không bao giờ cam kết sẽ gỡ bỏ.
Bản kiểm tra miễn phí bao gồm những gì?
Quý vị nhận được kết quả tìm kiếm hồ sơ, tổng số đánh giá, điểm đánh giá trung bình, phân bố số sao, 3 lĩnh vực vấn đề hàng đầu và Brand Health Score cơ bản — hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
Tôi có thể nâng cấp từ bản kiểm tra một lần lên dịch vụ giám sát không?
Có. Dữ liệu kiểm tra của quý vị được giữ nguyên khi nâng cấp, nên quý vị có thể theo dõi các cải thiện ngay lập tức.
Dịch vụ này có tuân thủ chính sách của Google không?
Có. Chúng tôi chỉ làm việc với dữ liệu công khai và quy trình chính thức của từng nền tảng hoặc đơn vị xuất bản. Chúng tôi không bao giờ bịa đặt lý do hay cáo buộc pháp lý, không gửi báo cáo hàng loạt hoặc trùng lặp, và không bao giờ khuyến khích bằng ưu đãi, lọc hay thao túng đánh giá.
Danh tiếng của quý vị có một điểm số. Quý vị đã biết nó chưa?
Hãy bắt đầu bằng một bản kiểm tra miễn phí. Xem internet nói gì về thương hiệu của quý vị.