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Inizi con un audit
Una tantum. Scopra la posizione del Suo brand prima di scegliere l'assistenza continuativa.
Audit gratuito
Scopra cosa troviamo, senza alcun impegno.
- Individuazione del profilo Google Business Profile
- Numero totale di recensioni e valutazione media
- Panoramica della distribuzione delle stelle
- I 3 principali problemi
- Brand Health Score di base
Report dettagliato
Analisi completa con raccomandazioni operative.
- Brand Health Score completo (0–100)
- Tutte e 5 le analisi per categoria
- Classificazione delle recensioni e sentiment
- Approfondimento a livello di singola sede
- Piano d'azione con priorità (30/60/90 giorni)
- Stime dei costi per i miglioramenti
- Passo successivo per ogni rilievo: richiesta di rimozione, correzione o risposta
- Esportazione dei dati in CSV/XLSX
- Report PDF in 13 sezioni
Assistenza continuativa
Piani mensili con un ambito di servizio chiaramente definito. Prezzi in euro.
Watch
Monitoraggio continuo di un brand e di un profilo Google.
- 1 brand, 1 profilo Google, 1 mercato
- Avvisi sulle nuove recensioni con un passo successivo per ciascuna
- Verifica mensile delle ricerche sul brand (pannello di query limitato)
- Report mensile con priorità
Care
Watch più gestione operativa delle recensioni.
- Tutto ciò che include Watch
- Fino a 20 bozze di risposta al mese, controllate dal nostro team e approvate da Lei
- 1 valutazione preliminare di un caso al mese
- Cause dei reclami ricorrenti nel report mensile
- €127/mese con fatturazione annuale
Network
Per aziende con più sedi e franchising.
- Un'unica panoramica per la sede centrale: recensioni, questioni aperte ed errori nei dati per ogni sede
- Un responsabile nominato e una scadenza per ogni attività
- Verifiche di nome, telefono, indirizzo e orari di apertura
- Confronto tra sedi solo su dati comparabili
- Gestione delle risposte e dei casi con prezzo in base al volume
- Prima un progetto pilota a pagamento per 3–5 sedi
Servizi aggiuntivi e professionali
Resolution
da €199Un caso specifico a un prezzo fisso concordato in anticipo: raccolta delle prove, procedura appropriata della piattaforma e report sul risultato. Se una recensione falsa viola le policy di Google, la segnaliamo e ne chiediamo la rimozione; decide Google. I compensi non dipendono mai da una rimozione.
Miglioramento professionale
da €299Ottimizziamo i Suoi profili, miglioriamo i contenuti e impostiamo flussi di lavoro per rispondere alle recensioni.
Benchmark della concorrenza
€49/concorrenteAggiunga concorrenti alla Sua dashboard di benchmarking.
Anti-Scam (pilota)
da €199/mese + attivazioneDomini simili, profili falsi e foto copiate usati per ingannare i Suoi clienti: monitoriamo gli asset che Lei conferma, verifichiamo ogni segnale e prepariamo un caso documentato. Pilota per un numero limitato di brand.
Domande frequenti
Come viene calcolato il Brand Health Score?
Valutiamo 5 categorie — coerenza delle informazioni, qualità delle recensioni, interazione e attività, completezza del profilo e visibilità online — ciascuna con un punteggio da 0 a 20, per un totale da 0 a 100.
Quali piattaforme analizzate?
Google Business, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com e oltre 15 altre piattaforme rilevanti per il Suo settore.
Potete rimuovere le recensioni negative?
Non per il solo fatto che sono negative. Esaminiamo le recensioni e le menzioni della Sua attività. Dove è documentata una violazione delle regole della piattaforma, prepariamo una richiesta di rimozione; dove i dettagli sono errati, una correzione; per le critiche legittime, un piano di risposta. La decisione sui contenuti di terzi spetta sempre alla piattaforma o all'editore, quindi non promettiamo mai una rimozione. Se una recensione falsa viola le policy di Google – ad esempio perché non si basa su un'esperienza reale – la segnaliamo e ne chiediamo la rimozione; decide Google.
Posso passare da un audit una tantum al monitoraggio?
Certamente. I dati del Suo audit vengono riportati quando passa a un piano superiore, così può iniziare subito a seguire i miglioramenti.
Offrite la fatturazione annuale?
Sì. La fatturazione annuale su Care prevede uno sconto del 15% (€127/mese fatturati annualmente).
Il servizio è conforme alle policy delle piattaforme di recensioni?
Sì. Lavoriamo solo con dati pubblicamente disponibili e con la procedura ufficiale di ciascuna piattaforma o editore. Non inventiamo mai motivazioni o pretese legali, non presentiamo mai segnalazioni massive o duplicate e non incentiviamo, non filtriamo né manipoliamo mai le recensioni.
Il processo di BRANDprotecto è concepito per rispettare le policy di Google, Facebook, TripAdvisor e di altre piattaforme. Non incentiviamo, non filtriamo né manipoliamo mai le recensioni. Le decisioni sulla rimozione spettano alla piattaforma o all'editore; confermiamo ogni esito ricontrollando la fonte.
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