---
title: "Przykładowy raport miesięczny reputacji (demo) | BRANDprotecto"
description: "Demonstracyjny miesięczny raport reputacji z fikcyjnymi danymi: trend wskaźnika, liczba opinii, odsetek negatywnych, lokalizacje wysokiego ryzyka i kolejne kroki."
url: https://brandprotecto.com/pl/sample-report
updated: 2026-10-29
publisher: BRANDprotecto (info@brandprotecto.com)
---

# Miesięczny raport reputacji

Przykładowy raport — dane demonstracyjne

# Miesięczny raport reputacji

Marzec 2025 Klient: Acme Retail 27 lokalizacji

[Zamów raport](https://brandprotecto.com/contact)

## Podsumowanie dla zarządu

Ogólna reputacja marki poprawiła się w marcu 2025 r. – Wskaźnik reputacji wzrósł do 78.4 (+2.1 względem poprzedniego okresu). Liczba opinii zwiększyła się o 12%, a odsetek opinii negatywnych spadł do 11.2%. Trzy lokalizacje nadal są oznaczone jako lokalizacje wysokiego ryzyka i wymagają natychmiastowej uwagi. Jeden krytyczny incydent medialny jest aktywnie badany. Wskaźnik odpowiedzi osiągnął najwyższy od 6 miesięcy poziom 94%.

## Kluczowe wskaźniki efektywności

Wskaźnik reputacji

78.4

Poprzednio: 76.3

Średnia ocena

4.58

Poprzednio: 4.52

Łączna liczba opinii

4,598

Poprzednio: 4,471

Wzmianki w mediach

342

Poprzednio: 318

Aktywne incydenty

3

Poprzednio: 5

Wskaźnik odpowiedzi

94%

Poprzednio: 89%

## Najważniejsze wnioski

- Wskaźnik reputacji poprawił się o 2.1 pkt w porównaniu z poprzednim okresem.
- 127 nowych opinii w 27 lokalizacjach – tempo przybywania opinii wzrosło o 12%.
- Odsetek opinii negatywnych spadł z 12.8% do 11.2%.
- Zidentyfikowano 3 lokalizacje wysokiego ryzyka: Old Town Square, Airport Park, Westfield Commons.
- 2 incydenty zostały rozwiązane; 1 incydent krytyczny (plotka o wycofaniu produktu z rynku) jest w trakcie badania.
- Wskaźnik odpowiedzi wzrósł z 89% do 94% – to najlepszy wynik od 6 miesięcy.

## Podjęte działania

Działanie Data Status

Przydzielono zespół do odpowiadania na negatywne opinie w lokalizacji Old Town Square 15 mar Zakończono

Projekt komunikatu kryzysowego w sprawie plotki o wycofaniu produktu 18 mar W toku

Zaplanowano audyt jakości – Westfield Commons 20 mar Zaplanowano

Zaktualizowano procedurę (SOP) odpowiadania na opinie we wszystkich lokalizacjach 12 mar Zakończono

## Rekomendacje

- 1 Nadać priorytet odpowiadaniu na opinie w lokalizacji Old Town Square (18.5% opinii negatywnych). Przydzielić dedykowanych pracowników.
- 2 Zbadać przyczyny niskich ocen w lokalizacji Westfield Commons – rozważyć audyt jakości na miejscu.
- 3 Kontynuować monitoring mediów w sprawie plotki o wycofaniu produktu – przygotować wstępne oświadczenie.
- 4 Wykorzystać pozytywny trend w lokalizacji Harbor Point (ocena 4.8) w materiałach marketingowych.
- 5 Zaplanować ponowną analizę opinii dla lokalizacji Airport Park w ciągu 30 dni.

**Metodologia:** Dane zebrano z Google Business Profile, stron na Facebooku oraz kanałów monitoringu mediów (wiadomości, blogi, media społecznościowe). Analiza sentymentu opiera się na modelach NLP. Wskaźnik reputacji to autorski indeks ważony, łączący oceny w opiniach, sentyment, rangę mediów, wagę incydentów i wskaźniki odpowiedzi. Okres: 1–31 marca 2025 r.

## Chcą Państwo otrzymać taki raport dla swojej marki?

Proszę zacząć od bezpłatnego audytu reputacji i zobaczyć, co może ujawnić BRANDprotecto.

[Zamów audyt](https://brandprotecto.com/contact)