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title: "Cómo funciona BRANDprotecto: auditoría, puntuación y plan"
description: "Desde su primer clic hasta un plan de acción de reputación completo, en 6 sencillos pasos."
url: https://brandprotecto.com/es/how-it-works
updated: 2026-10-29
publisher: BRANDprotecto (info@brandprotecto.com)
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# Cómo BRANDprotecto funciona

Desde su primer clic hasta un plan de acción de reputación completo, en 6 sencillos pasos.

Paso 1

### Introduzca los datos de su empresa

Escriba el nombre de su empresa o pegue una URL de Google Maps, un place_id o un google_id. Si lo desea, marque «buscar más sucursales» para descubrir toda su red.

Nombre de la empresa o URL de Google Maps

Opcional: URL de perfiles adicionales

Opcional: buscar todas las sucursales

Paso 2

### Descubrimos sus perfiles

Identificamos su Google Business Profile y, si lo solicita, sus otras sucursales. Verá los perfiles candidatos con puntuaciones de confianza; confirme cuáles pertenecen a su marca.

Google Business

Facebook

Tripadvisor

Yelp, Trustpilot, Booking.com y más

Paso 3

### Confirme y ajuste

Revise los perfiles descubiertos. Confirme los correctos, elimine las coincidencias falsas y añada manualmente los perfiles que falten. Así se garantiza la máxima precisión de la auditoría.

Confirmar los perfiles correctos

Eliminar falsos positivos

Añadir los perfiles que faltan

Añadir notas o contexto

Paso 4

### Lo analizamos todo

Analizamos reseñas, valoraciones, grado de compleción de los perfiles, tasas de respuesta, opinión (sentimiento) y visibilidad online, con puntuación en 5 categorías clave.

Coherencia de la información (0–20)

Calidad de las reseñas (0–20)

Interacción y actividad (0–20)

Perfil completo (0–20)

Visibilidad online (0–20)

Paso 5

### Conozca su Brand Health Score

Reciba su puntuación global (0–100) por correo electrónico. La vista previa gratuita muestra resultados generales: número de reseñas, valoración media, distribución de estrellas y las 3 principales áreas problemáticas.

Avance del Brand Health Score

Número de perfiles y sucursales

Principales áreas problemáticas

Dato clave sobre su marca

Paso 6

### Acceda al panorama completo

Responda al correo de la auditoría para obtener el desglose por categorías y la comparación de sucursales. Las cuentas de cliente de autoservicio se están trasladando a nuestra nueva plataforma. O bien adquiera el informe detallado con plan de acción priorizado, estimaciones de costes y el siguiente paso para cada hallazgo.

Gratis: desglose por categorías

Gratis: comparación de sucursales

De pago: informe completo de 13 secciones

De pago: plan de acción a 30/60/90 días

## Lo que ve en cada nivel

### Gratis

- Número de perfiles
- Total de reseñas y valoración media
- Distribución de estrellas
- Las 3 principales áreas problemáticas
- Puntuación básica de salud de la marca

### Registrado

- Desglose por categorías
- Lista de todos los perfiles
- Comparación de sucursales
- Ranking de sucursales de riesgo
- Resumen de opinión (sentimiento)

### Informe de pago

- Informe completo de 13 secciones
- Plan de acción (30/60/90 días)
- Estimaciones de costes
- Candidatos a solicitud de eliminación
- Exportación a CSV/XLSX/PDF

BRANDprotecto trabaja únicamente con datos de acceso público y con el proceso oficial de denuncia de cada plataforma. Nunca incentivamos, condicionamos ni manipulamos reseñas. Las decisiones de eliminación las toma la plataforma o el editor; nosotros confirmamos cada resultado volviendo a comprobar la fuente.

## ¿Listo para ver su puntuación?

Lleva menos de 2 minutos. No se necesita tarjeta de crédito.

[Iniciar auditoría gratuita](https://brandprotecto.com/audit/start)