---
title: "Ukázkový měsíční report reputace (demo data) | BRANDprotecto"
description: "Demo měsíční report reputace s fiktivními daty: vývoj skóre, počet recenzí, podíl negativních recenzí, vysoce rizikové pobočky a doporučené další kroky."
url: https://brandprotecto.cz/sample-report
updated: 2026-10-29
publisher: BRANDprotecto (info@brandprotecto.com)
---

# Měsíční report reputace

Ukázkový report – demonstrační data

# Měsíční report reputace

Březen 2025 Klient: Acme Retail 27 poboček

[Získejte svůj report](https://brandprotecto.com/contact)

## Shrnutí pro vedení

Celková reputace značky se v březnu 2025 zlepšila, Reputation Score vzrostlo na 78,4 (+2,1 oproti předchozímu období). Počet recenzí se zvýšil o 12 % a podíl negativních recenzí klesl na 11,2 %. Tři pobočky zůstávají označeny jako vysoce rizikové a vyžadují okamžitou pozornost. Jeden závažný mediální incident je aktivně šetřen. Míra odpovědí dosáhla šestiměsíčního maxima 94 %.

## Klíčové ukazatele výkonnosti

Reputation Score

78.4

Předchozí období: 76,3

Průměrné hodnocení

4.58

Předchozí období: 4,52

Celkem recenzí

4,598

Předchozí období: 4 471

Zmínky v médiích

342

Předchozí období: 318

Aktivní incidenty

3

Předchozí období: 5

Míra odpovědí

94%

Předchozí období: 89 %

## Hlavní zjištění

- Reputation Score se oproti předchozímu období zlepšilo o 2,1 bodu.
- Na 27 pobočkách přibylo 127 nových recenzí – tempo přibývání recenzí vzrostlo o 12 %.
- Podíl negativních recenzí klesl z 12,8 % na 11,2 %.
- Identifikovány 3 vysoce rizikové pobočky: Old Town Square, Airport Park, Westfield Commons.
- 2 incidenty vyřešeny; 1 závažný incident (fáma o stažení produktu z trhu) se šetří.
- Míra odpovědí se zlepšila z 89 % na 94 % – nejlepší výsledek za 6 měsíců.

## Provedené kroky

Krok Datum Stav

Přiřazen tým pro reakce na negativní recenze pobočky Old Town Square 15. 3. Dokončeno

Návrh krizové komunikace k fámě o stažení produktu 18. 3. Probíhá

Naplánován audit kvality – Westfield Commons 20. 3. Naplánováno

Aktualizován postup (SOP) pro odpovídání na recenze pro všechny pobočky 12. 3. Dokončeno

## Doporučení

- 1 Upřednostněte odpovídání na recenze na pobočce Old Town Square (podíl negativních recenzí 18,5 %). Určete vyhrazené pracovníky.
- 2 Zjistěte hlavní příčinu nízkého hodnocení na pobočce Westfield Commons – zvažte audit kvality přímo na místě.
- 3 Pokračujte v monitoringu médií ohledně fámy o stažení produktu – připravte předběžné prohlášení.
- 4 Využijte pozitivní trend na pobočce Harbor Point (hodnocení 4,8) v marketingových materiálech.
- 5 Do 30 dnů naplánujte navazující kontrolu recenzí pobočky Airport Park.

**Metodika:** Data pocházejí z Google Business Profile, Facebook stránek a mediálních zdrojů (zprávy, blogy, sociální sítě). Analýzu sentimentu zajišťují modely NLP. Reputation Score je vlastní vážený index kombinující hodnocení v recenzích, sentiment, vliv médií, závažnost incidentů a míru odpovědí. Období: 1.–31. března 2025.

## Chcete takový report pro svou značku?

Začněte bezplatným auditem reputace a zjistěte, co může BRANDprotecto odhalit.

[Požádat o audit](https://brandprotecto.com/contact)